Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z internetowego sklepu Herbaciana Kraina, dostępnego pod adresem https://herbacianakraina.shop.
Administratorem danych osobowych jest Herbaciana Kraina z siedzibą pod adresem: woj. DOLNOŚLĄSKIE, pow. wrocławski, gm. Kąty Wrocławskie, miejsc. Smolec, ul. Wierzbowa, nr 9, 55-080. Kontakt z administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: info@herbacianakraina.shop oraz numeru telefonu: +48228359302.
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:
- realizacji zamówień i zawarcia umowy sprzedaży,
- obsługi konta użytkownika,
- kontaktu z klientem w związku z realizacją zamówienia,
- rozpatrywania reklamacji oraz zwrotów,
- prowadzenia działań marketingowych zgodnych z obowiązującym prawem, w tym Google Ads,
- zapewnienia bezpieczeństwa usług i zapobiegania nadużyciom.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usług oferowanych przez sklep. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury oraz inne dane niezbędne do realizacji zamówienia.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne ciążące na administratorze,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. w celach marketingowych).
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy usług IT oraz podmioty świadczące usługi marketingowe, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.
Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to konieczne i odbywa się zgodnie z przepisami prawa, w tym przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń.
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a także przez okres wynikający z obowiązków prawnych, w tym przepisów podatkowych i rachunkowych.
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.
Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem danych.
W ramach działalności sklepu mogą być stosowane pliki cookies, które służą zapewnieniu prawidłowego działania strony, analizie ruchu oraz prowadzeniu działań marketingowych, w tym kampanii Google Ads zgodnych z obowiązującymi zasadami. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej.
Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z zasadami minimalizacji danych, przejrzystości oraz bezpieczeństwa, wymaganymi przez przepisy prawa Unii Europejskiej oraz Polski.