Warunki świadczenia usług
Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Herbaciana Kraina oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych za pośrednictwem serwisu internetowego https://herbacianakraina.shop.
Właścicielem i administratorem sklepu jest Herbaciana Kraina z siedzibą pod adresem: woj. DOLNOŚLĄSKIE, pow. wrocławski, gm. Kąty Wrocławskie, miejsc. Smolec, ul. Wierzbowa, nr 9, 55-080. Kontakt z administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: info@herbacianakraina.shop oraz numeru telefonu: +48228359302.
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków świadczenia usług.
Postanowienia niniejszego dokumentu są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Dyrektywą 2000/31/WE o handlu elektronicznym, Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679, a także ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
Sklep internetowy Herbaciana Kraina prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem internetu. Informacje o produktach zamieszczone na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie wymagane przepisami podatki. Koszty dostawy są wskazywane osobno podczas składania zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz wycofywania niektórych z oferty, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Realizacja zamówienia następuje po jego potwierdzeniu oraz zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano formę płatności przy odbiorze, o ile jest dostępna.
Dostawa produktów odbywa się na terytorium wskazanym przez sklep za pośrednictwem współpracujących firm kurierskich. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz wybranej metody dostawy.
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy regulowane są przez ustawę o prawach konsumenta.
W przypadku odstąpienia od umowy klient zobowiązany jest do zwrotu produktu w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu rzeczą.
Sklep rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisów dotyczących rękojmi za wady.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
Sklep może wprowadzać ograniczenia w dostępności usług, w tym przerwy techniczne niezbędne do utrzymania i modernizacji systemu.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami świadczenia usług. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
W ramach działalności sklepu mogą być stosowane mechanizmy analityczne i marketingowe, w tym narzędzia zgodne z zasadami Google Ads, służące do poprawy jakości usług oraz dostosowania treści reklamowych do zainteresowań użytkowników, z zachowaniem obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.
Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych oraz stabilność działania systemu.
Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim oraz prawem Unii Europejskiej, w pierwszej kolejności w drodze polubownej, a w przypadku braku porozumienia przez właściwe sądy powszechne.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków świadczenia usług. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie sklepu.